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Os planos e preços a seguir são válidos na data de atualização destes Termos e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.
É possível adquirir pacotes adicionais de Letras independentemente do plano. Letras avulsas não expiram no reset mensal e são consumidas somente após o esgotamento das Letras do plano.
O processamento de documentos via OCR (PDF, imagem, DOCX) consome Letras com um multiplicador de 5× (cinco vezes) em relação ao processamento de texto simples, em razão da complexidade computacional envolvida.
As Letras do plano são renovadas mensalmente na data de aniversário da assinatura. Letras não utilizadas do ciclo anterior não são acumuladas para o mês seguinte, exceto Letras avulsas adquiridas separadamente.
Os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras de terceiros:
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Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual), conforme a periodicidade escolhida no momento da contratação. A cobrança ocorre automaticamente na data de renovação, salvo cancelamento prévio.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos planos. Alterações serão comunicadas com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a alteração implica aceitação dos novos valores.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de desistir de contratações realizadas fora do estabelecimento comercial (inclusive pela internet) no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da contratação.
Para exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, entre em contato pelo e-mail privacidade@palavras.co com o assunto “ARREPENDIMENTO — [seu e-mail cadastrado]”. O reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 30 (trinta) dias corridos.
Após o prazo de arrependimento de 7 dias, não há reembolso proporcional por período não utilizado em planos mensais. Para planos anuais, o cancelamento cessa a renovação futura, e o acesso é mantido até o fim do período já pago.
O cancelamento de assinatura pode ser realizado a qualquer momento na área “Minha Conta” da plataforma ou mediante solicitação pelo e-mail privacidade@palavras.co. O acesso ao plano pago é mantido até o encerramento do período vigente.
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