telemarketing
Significado de telemarketing
Significados de telemarketing
substantivo masculino
Atividade comercial que consiste em oferecer ou vender produtos e serviços por meio de chamadas telefônicas, geralmente para clientes potenciais ou inativos.
"Recebi uma ligação de telemarketing oferecendo um novo plano de celular."
Formal:
Neutro:
Nota: Termo de origem inglesa amplamente adotado no Brasil. Pode ser associado a práticas invasivas ou indesejadas por parte dos consumidores.
substantivo masculino
O serviço ou departamento responsável por realizar essa atividade comercial.
"O telemarketing da empresa foi reestruturado para melhorar o atendimento."
Formal:
Nota: Refere-se à estrutura ou equipe que executa o telemarketing.
💡 O termo é amplamente compreendido e utilizado no Brasil. A prática associada ao telemarketing pode gerar reações negativas devido à sua natureza intrusiva em alguns casos.
Origem da palavra telemarketing
Linha do tempo de telemarketing
Uma visão resumida de como esta palavra transita pela História: origem, uso histórico e vida contemporânea.
Origem e Entrada na Língua Portuguesa
Final do século XX — termo anglófono 'telemarketing' surge nos Estados Unidos, combinando 'tele-' (do grego 'tele', longe) e 'marketing' (do inglês 'market', mercado). A palavra entra no vocabulário brasileiro como um empréstimo linguístico, inicialmente associada a práticas comerciais específicas.
Origem
Termo anglófono 'telemarketing', junção de 'tele-' (grego 'tele', longe) e 'marketing' (inglês 'market', mercado).
Consolidação e Uso no Brasil
Anos 1990-2000 — o telemarketing se estabelece como um canal de vendas e atendimento ao cliente. A palavra se torna comum em conversas cotidianas, associada a chamadas telefônicas para ofertas de produtos e serviços. O termo é amplamente utilizado em seu sentido original, sem grandes ressignificações.
Momentos Culturais
O telemarketing se torna um elemento onipresente na vida cotidiana, sendo tema de piadas, reclamações e, ocasionalmente, de representações em programas de TV e novelas brasileiras, geralmente retratando o operador como um personagem de rotina ou de situações cômicas/frustrantes.
Venda ou promoção de produtos ou serviços por telefone.
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